Przejdź do treści

Nexurio

Usuń konto Nexurio

Ta strona służy do trwałego usunięcia konta Nexurio oraz powiązanych z nim danych. Nie musisz być zalogowany w aplikacji, aby rozpocząć ten proces - wystarczy adres e-mail przypisany do Twojego konta.

Usunięcie konta jest nieodwracalne. Po zakończeniu procesu nie da się przywrócić konta ani danych, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej.

Dwa sposoby usunięcia konta

Z poziomu aplikacji Nexurio

Zaloguj się do aplikacji mobilnej lub webowej Nexurio i przejdź do: Ustawienia → Konto → Usuń konto.

Z poziomu tej strony

Podaj adres e-mail konta poniżej. Wyślemy bezpieczny link potwierdzający, który przekieruje Cię do aplikacji, aby ostatecznie zatwierdzić usunięcie.

Rozpocznij usuwanie konta przez e-mail

Ze względów bezpieczeństwa nie usuwamy konta wyłącznie na podstawie wpisanego adresu e-mail - wyślemy Ci bezpieczny, jednorazowy link, który musisz otworzyć, aby potwierdzić, że to rzeczywiście Ty. Link prowadzi do aplikacji Nexurio, gdzie ostatecznie potwierdzasz usunięcie.

Co zostanie usunięte

Usunięcie konta nie jest jego dezaktywacją - wraz z kontem trwale usuwane są powiązane z nim dane, w tym:

  • Dane konta i profilu (imię i nazwisko, e-mail, nazwa firmy, NIP, ustawienia)
  • Dane klientów wprowadzonych w Nexurio (kontakty, polisy, rocznice, notatki)
  • Historia kampanii SMS i wysyłek
  • Wygenerowane treści AI i materiały do social media zapisane na koncie
  • Leady i dane w module Lead Center
  • Połączenia z Facebook/Instagram/LinkedIn (tokeny dostępu do tych integracji)
  • Tokeny powiadomień push tego konta
  • Dane subskrypcji i rozliczeń przechowywane bezpośrednio w Nexurio

Co i dlaczego może zostać zachowane

Niektóre dane musimy zachować przez określony czas ze względów prawnych, księgowych lub bezpieczeństwa - nigdy nie są one wykorzystywane do dalszego świadczenia usługi ani celów marketingowych:

Dowody akceptacji Regulaminu/Polityki Prywatności

Zachowywane w formie zanonimizowanej (bez powiązania z usuniętym kontem) jako dowód, że dany dokument został zaakceptowany w danym momencie - zgodnie z uzasadnionym interesem dowodowym Administratora.

Dane rozliczeniowe i księgowe

Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

Dane u niezależnych dostawców płatności (Stripe)

Dane przetwarzane bezpośrednio przez Stripe podlegają odrębnym, własnym okresom przechowywania tego dostawcy - Nexurio nie zarządza usuwaniem danych bezpośrednio u Stripe.

Kopie zapasowe

Produkcyjne kopie zapasowe przechowywane są w cyklu 30 dni (rolling retention) i po tym czasie są automatycznie nadpisywane/usuwane - dane usuniętego konta mogą tymczasowo pozostawać w kopii do czasu jej wygaśnięcia.

Zapisy bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom

Przez 12 miesięcy, zgodnie z Polityką Prywatności Nexurio.

Pełny opis okresów przechowywania danych znajduje się w Polityce Prywatności Nexurio, sekcja 10 i 11.