Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną Nexurio

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Nexurio, dostępnej pod adresem https://nexurio.pl oraz https://app.nexurio.pl, zwanej dalej Platformą lub Nexurio.

Usługodawcą jest:

• Sebastian Piskadło
• ul. Kornela Makuszyńskiego 6
• 88-100 Inowrocław
• NIP: 5562342961
• e-mail: kontakt@nexurio.pl

Nexurio stanowi platformę typu SaaS przeznaczoną wyłącznie dla profesjonalnych pośredników i agentów ubezpieczeniowych prowadzących działalność gospodarczą.

Korzystanie z Platformy przez konsumentów jest wyłączone.

Użytkownik, zakładając konto, oświadcza, że korzysta z Platformy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Platforma - system informatyczny Nexurio dostępny przez przeglądarkę internetową oraz aplikacje mobilne.
• Użytkownik - przedsiębiorca korzystający z Platformy.
• Konto - indywidualny profil Użytkownika.
• Okres próbny - bezpłatny okres korzystania z funkcjonalności Platformy przez 30 dni.
• Subskrypcja - odpłatny dostęp do funkcjonalności Platformy w określonym planie.
• AI - funkcjonalności wykorzystujące modele sztucznej inteligencji do generowania treści, grafik, materiałów marketingowych lub sugestii.

Nexurio umożliwia w szczególności:

• zarządzanie kontaktami i klientami
• prowadzenie Centrum Leadów
• tworzenie kampanii SMS
• automatyzację rocznic polis i urodzin klientów
• korzystanie z narzędzi AI
• generowanie treści marketingowych
• zarządzanie mediami społecznościowymi
• planowanie działań sprzedażowych

Zakres funkcjonalności zależy od wybranego planu subskrypcyjnego.

Usługodawca może wprowadzać nowe funkcjonalności lub wycofywać istniejące, z zachowaniem praw nabytych Użytkowników.

Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych, potwierdzenia adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.

Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto przypisane do jednej działalności gospodarczej, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Nowi Użytkownicy mogą korzystać z Platformy w ramach bezpłatnego okresu próbnego trwającego 30 dni.

Po zakończeniu okresu próbnego dalsze korzystanie może wymagać wykupienia subskrypcji.

Usługodawca może odmówić przyznania kolejnego okresu próbnego dla tego samego przedsiębiorcy.

Nexurio oferuje różne plany subskrypcyjne, w szczególności Start, Pro, Premium i Teams.

Szczegółowy zakres funkcjonalności publikowany jest na stronie internetowej.

Ceny mogą być ustalane w modelu miesięcznym lub rocznym. Subskrypcje mogą być odnawiane automatycznie.

Płatności mogą być realizowane przez:

• Stripe
• Google Play
• Apple App Store
• innych operatorów płatności

Zasady płatności realizowanych przez sklepy mobilne podlegają również regulaminom odpowiednich operatorów.

Nexurio nie jest operatorem telekomunikacyjnym.

Wiadomości SMS wysyłane są wyłącznie z urządzeń oraz numerów telefonów należących do Użytkownika.

Usługodawca nie świadczy usług transmisji wiadomości SMS.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• legalność wysyłanych wiadomości
• posiadanie zgód marketingowych
• zgodność działań z RODO
• zgodność z przepisami prawa telekomunikacyjnego

Zabrania się wykorzystywania Platformy do spamu lub działań naruszających prawa osób trzecich.

Użytkownik odpowiada za legalność pozyskanych danych klientów.

Użytkownik zobowiązuje się posiadać odpowiednie podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych.

Usługodawca nie odpowiada za źródło pochodzenia danych importowanych przez Użytkownika.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane wobec swoich klientów.

Platforma może wykorzystywać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

Treści generowane przez AI mają charakter wyłącznie pomocniczy.

Treści AI nie stanowią:

• porady prawnej
• porady podatkowej
• rekomendacji finansowej
• rekomendacji inwestycyjnej
• rekomendacji ubezpieczeniowej

Użytkownik zobowiązany jest każdorazowo zweryfikować poprawność wygenerowanych treści przed ich wykorzystaniem.

Odpowiedzialność za wykorzystanie treści wygenerowanych przez AI ponosi wyłącznie Użytkownik.

Nexurio może być dostępne poprzez Google Play oraz Apple App Store.

Korzystanie z aplikacji mobilnych wymaga akceptacji regulaminów odpowiednich sklepów.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne wynikające z polityk operatorów sklepów mobilnych.

Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy.

W granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Usługodawcy zostaje ograniczona do szkody rzeczywistej poniesionej przez Użytkownika.

Usługodawca nie odpowiada za:

• utracone korzyści
• decyzje biznesowe Użytkownika
• skutki wykorzystania treści AI
• działania operatorów telekomunikacyjnych
• awarie usług podmiotów trzecich
• błędy danych wprowadzonych przez Użytkownika
• utratę danych wynikającą z działań Użytkownika
• skutki działań osób trzecich

Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika nie może przekroczyć wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za okres ostatnich 12 miesięcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Użytkownik zobowiązuje się zachować poufność danych dostępowych.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz poinformować Usługodawcę.

Usługodawca może czasowo zablokować Konto w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres: kontakt@nexurio.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Użytkownika
• opis problemu
• żądanie Użytkownika

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Użytkownik może samodzielnie usunąć Konto z poziomu ustawień Platformy.

Usunięcie Konta powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Usługodawca może przechowywać dane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku:

• naruszenia Regulaminu
• działań sprzecznych z prawem
• wykorzystywania Platformy do spamu
• podania nieprawdziwych danych
• naruszenia praw osób trzecich
• zaległości płatniczych

Wszelkie prawa do Platformy Nexurio należą do Usługodawcy.

Zabronione jest:

• kopiowanie oprogramowania
• dekompilacja
• odsprzedaż usług
• udostępnianie kodu źródłowego
• wykorzystywanie znaków towarowych bez zgody Usługodawcy

Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu w szczególności w przypadku zmian prawa, zmian funkcjonalności, wdrożenia nowych usług lub zmian modeli płatności.

Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innych właściwych aktów prawnych.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Nexurio.